VENNLIGST MERK AT VI IKKE TILBYR GRATIS RETUR, GEBYRER PÅLØPER.
Retur
Er det mulig å returnere bestillingen min?
Ja, det er mulig.
Hvis du ikke er fornøyd med varene du har bestilt, har du muligheten til å returnere dem innen 30 dager etter mottak.
I dette tilfellet må bestillingen oppfylle følgende betingelser:
1. Produktet må returneres med alle originale deler, komponenter og emballasje.
2. Produktet må ikke vise tegn til bruk utover det som er rimelig nødvendig for å inspisere det.
3. Produkter der hygiene er viktig, må ha blitt grundig rengjort før returprosessen starter.
4. Produktet må ha blitt funnet å være defekt umiddelbart ved mottak.
5. Vi har rett til å belaste kunden for fraktkostnader.
6. En retur vil bli behandlet innen 7 virkedager, og hvis betingelsene er oppfylt, vil returen bli offisielt bekreftet innen denne perioden.
*Vi forbeholder oss retten til å avvise returnerte varer dersom vi mistenker at varene har blitt brukt
eller skadet uten vår skyld.
Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?
Hvis bestillingen din oppfyller vilkårene ovenfor, må du gjøre følgende for å starte
returprosessen.
- Send en e-post til: marlik@shopmarlik.com
- Sørg for at e-posten inneholder følgende:
Ordrenummer
Årsak til returforespørselen
Bilde av produktet ved brudd/skade
Fornavn + etternavn på kunden
Adressen til kunden
Vi vil deretter kontakte deg og oppgi riktig returadresse. Send aldri returen til avsenderen; vi sender deg riktig adresse etter at du har bedt oss om det. Du som kunde er ansvarlig for fraktkostnadene ved retur av produktet.
AVBESTILLING
Forbrukeren har angrerett i samsvar med følgende bestemmelse dersom
forbrukeren er en fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som ikke er
overveiende relatert til hans eller hennes kommersielle eller profesjonelle aktivitet:
A. AVBESTILLINGSBETINGELSER
Angrerett
Angrefristen er 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart oppnevnt av deg, som ikke er transportøren, har mottatt eller akseptert den siste varen.
Ettersom vi jobber med et helautomatisert system, utføres bestillinger så snart de legges inn.
Derfor kan vi ikke avbryte forsendelsesprosessen frem til levering, så refusjon er ikke mulig ved mottak av varene.
For å utøve din angrerett må du informere oss, shopmarlik, ved hjelp av en tydelig
erklæring (f.eks. via e-post) om din beslutning om å angre på denne kontrakten. Angreretten er fullført når vi har mottatt varene. Kostnadene ved retur av varene bæres av kjøperen.
Bestillinger som allerede er under transport
Siden varene våre sendes fra Asia, kan det forekomme lengre transporttider som vi ikke har
kontroll over. Hvis varene allerede er på vei til deg, er avbestilling ikke mulig. Vennligst
vent til du har mottatt varene og returner dem deretter til oss. Du kan selvfølgelig informere oss på forhånd om din avbestilling.
For å garantere deg raskest mulig retur, ber vi deg sende oss en fraktbekreftelse.
Konsekvenser av angring
Hvis du går fra denne kontrakten, må vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, med unntak av leveringskostnader (med unntak av merkostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten opphold og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottar melding om din angring av denne kontrakten og mottak av varene. For denne tilbakebetalingen vil vi bruke samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg; du vil under ingen omstendigheter bli belastet for denne tilbakebetalingen.
** ALLE RETURER VIL BLI SENDT TIL VÅRT SENTRALLAGER I ASIA FOR
KUNDENS REGNING.